五一禮贊(三)│小小舉動(dòng),大大感動(dòng)
早上7點(diǎn),正是大部分人剛剛起床享用早餐的時(shí)刻,但是迪尼斯酒店開(kāi)元店的銷(xiāo)售經(jīng)理陳晟已經(jīng)站在了酒店大堂門(mén)口,開(kāi)始了他一天的工作。為客人拉門(mén)、送行李、介紹酒店設(shè)施設(shè)備、指引客人用餐路線(xiàn)……他貼心的服務(wù),總能得到客人的一致好評(píng)。
無(wú)論是婚宴、壽宴、滿(mǎn)月宴還是商務(wù)宴,“果木烤鴨”都是來(lái)迪尼斯就餐的客人們所鐘愛(ài)的招牌美食。為了保證烤鴨的出爐品質(zhì),烤鴨房丁師傅每天早上6點(diǎn)到店,晚上9點(diǎn)下班,時(shí)刻對(duì)自己嚴(yán)格要求,通過(guò)挑選優(yōu)質(zhì)鴨子、腌制、風(fēng)干、浸水、爐烤等一道道程序的完美操作,只為保證每一只送上桌的烤鴨都質(zhì)地優(yōu)良,口感純美。
“以真誠(chéng)的微笑面對(duì)顧客,以真摯的服務(wù)感動(dòng)顧客”是餐飲部員工們的服務(wù)信條。即便是在酒店?duì)I業(yè)的高峰期,每天都忙的不可開(kāi)交,大家在繁忙的工作中依然保持著最美的笑容和最好的工作狀態(tài),為每一位到店的客人創(chuàng)造著舒心的用餐環(huán)境。
“風(fēng)里雨里我們等候著你”,遇上濕陰陰的下雨天也不必焦慮,安保部的員工們時(shí)刻堅(jiān)守著崗位,一把把溫情的雨傘,讓客人遠(yuǎn)離槽糕天氣的困擾。
入住酒店的劉女士退房后,把一張酒店內(nèi)部的便簽紙鄭重地交到前廳接待員的手上,叮囑前廳員工一定要把這封感謝信交給這位用心提供服務(wù)的客房部服務(wù)員,以表達(dá)她的感謝之情。
對(duì)于全年365天營(yíng)業(yè)無(wú)休的迪尼斯酒店人來(lái)說(shuō),每一次成功的接待,每一次給客人帶來(lái)感動(dòng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),都飽含著各崗位員工們辛勤付出的汗水,大家用勞動(dòng)創(chuàng)造美的同時(shí)也收獲了更加高尚的職業(yè)操守。